Beim Vortrag der AACC am 19.10.2011 hat Herr Ao. Univ. Prof. Dr. Wilhelm Behringer u.a. den PSOM (potential source of misunderstanding) präsentiert.

Dieser Ablauf ist ein typischer Near Miss. Danke für den tollen Beitrag zur Erklärung eines möglichen Fehlers.

Language Barrier

• I think in German and translate into English = PSOM 1
• The counterpart translates the English he/she understood into his/her own language = PSOM 2
• The counterpart thinks about an answer in his/her own language to what he/she thinks having understood
• The counterpart translates his/her answer from his/her own language into English = PSOM 3

Verhalten

Unter Verhalten versteht man (in der Psychologie) im Allgemeinen die Gesamtheit aller von außen beobachtbaren Äußerungen eines Lebewesens. Übertragen auf die Arbeitstätigkeit werden in dieser Hinsicht alle äußerlich sichtbaren Handlungen eines Menschen im Arbeitsprozess angesprochen.

Verhalten versus Einstellung

An den Stellen, an denen „Radar-Boxen“ vermutet werden, wird langsamer gefahren, um nicht erwischt zu werden. Das ist eine Verhaltensveränderung. Mit einer Einstellungsveränderung hat dies nichts zu tun. Erst die richtige Einstellung garantiert den dauerhaften Erfolg, in diesem Fall die permanente Einhaltung bzw. Unterschreitung der Höchstgeschwindigkeiten. Um eine solche Einstellungsänderung erreichen zu können, spielt die Komplexität menschlichen Verhaltens eine Rolle.